BRM / CRM-system
| MICS CRM | Nyanskaffning | Sellmore-lösning | Vitalisering | Information/revision | Diagnos |
|
Sälj- och marknadsorganisationernas datorisering växer. Sellmore International har
under åren skapat koncept för metodutveckling och kundstöd inom området. |
MICS CRM - Säljstöd
MICS
Vi har valt Mics som system för vår egen BRM/CRM-plattform.
Ett standardsystem som, utan anpassningar, svarar mot de flesta
små och medelstora företags behov. Vi har också implementerat Mics i ett flertal företag.
Gå till MICS hemsida
Nyanskaffning av IT-stöd
Behovsanalyser
Konceptutveckling
Marknadsdefinitioner och affärsprocesser
Kravspecifikationer
Detaljspecifikationer
Handlingsplaner
Utvärderingar
Upphandlingsstöd
Användarmotivation
Installationskontroll och verifiering
Handhavandeutbildning
Utvecklingsprogram
Sellmore-lösning
Vi
förarbetar, upphandlar, installerar, driftsätter och utbildar.
Föregås av behovsanalyser och motsvarande insatser som under
"Nyanskaffning". Vår uppdragsgivare vill ha ett företagsunikt
system, utan att utveckla själv. Vi konstruerar en lösning som är en
kombination av produkter från skilda leverantörer. Vår kund köper funktioner
– inte teknik! Och vi tar ett totalansvar.
Vitalisering
Analys av
nuläge och kvalitet i befintlig informationsbas
Revidering och anpassning
av strukturer
Omstartprogram med användarmotivation
Utbildnings- och uppföljningsinsatser
Informationsbas /revision
Analys av
nuläge och kvalitet i befintlig informationsbas
Förädlingsprogram och åtgärdsplaner
CRM-diagnos
Företag som ännu inte har investerat i teknikstöd för sälj- och
marknadsutveckling är av naturliga skäl tveksamma. Satsningen skall föregås
av en ordentlig genomlysning av relationen mellan investeringen och förväntade
effekter. Mot resultat och mål skall inte bara licenskostnader och
handhavandeutbildning ställas. Alla erfarenhetsmässigt kända kostnader och
"strulfaktorer", externa såväl som interna, skall vägas in.
Företag som har investerat är lika intresserade av att få en analys av
hittillsvarande kostnader för satsningarna i relation till nyttjandegrad och
måluppfyllelse. Att m.a.o. kontrollera nuläget och formulera nödvändiga
insatser för att optimera.
Vi har, byggt på erfarenhet, utmejslat metoder för att ställa diagnos på
nyttjandegrad, tekniklösning och ROI (return on investment). Vi värnar,
parallellt med ständigt och nödvändigt umgänge, vårt oberoende till
marknadens leverantörer. Genom bl.a. kontinuerlig uppdatering avseende
leverantörernas utvecklingsprojekt, visioner och faktiska produkter, kan vår
uppdragsgivares agerande säkerställas.
Vi medger gärna att vårt kunnande i hög grad innefattar vad vi lärt av våra
kunder. De lever dagligen med såväl lyckade som misslyckade implementeringar.
Och är självklart bäst skickade att förmedla välgrundade synpunkter på hur
teknik skall tillföras för att stödja affärsprocesser.
Diagnosen omfattar såväl koncept som struktur och attityder.
En
diagnos omfattar Internetbaserade och individuella intervjuer, slutrapport och
rekommendationer.
Kontakta oss så bokar vi ett första, förutsättningslöst
möte!