BRM / CRM-system


MICS CRM Nyanskaffning Sellmore-lösning Vitalisering Information/revision Diagnos

Sälj- och marknadsorganisationernas datorisering växer. Sellmore International har under åren skapat koncept för metodutveckling och kundstöd inom området.

Sellmore International fokuserar på att ge otvetydiga kopplingar mellan utvecklingsprogram för målstyrning och datoriseringsprocesser. Inom kompetensområdet har vi mer än tjugo års erfarenhet av anskaffning, anpassning och införande för skilda företag och branscher.

Men framgångsrik försäljning handlar trots allt endast marginellt om teknikstöd.

Vi påstår att ingenting kan datoriseras som inte egentligen kan göras manuellt. Det finns bra skäl till att inte göra det manuellt. Men vet man inte hur det skulle gjorts manuellt, vet man heller inte hur teknikstödet skall se ut!

Av erfarenhet vet vi att en programvara inte garanterar bättre resultat. Och att reparationsmöjligheterna efter felgrepp är begränsade och dyra att genomföra.

Programleverantörerna är många, möjligheterna är påtagliga men riskerna för felgrepp och negativa investeringar är stora.

Vi avsätter betydande resurser för att följa utvecklingen inom BRM/CRM området. För att kartlägga program och leverantörer och för att utveckla modeller med professionell, individbaserad säljeffektivitet i fokus.

Att anlita Sellmore International inför anskaffning och under införandet av BRM/CRM tillför nödvändig, övergripande kompetens under begränsad tid och till fast pris.

Vi medverkar till att med hjälp av idé, metodik och teknik skapa och använda information för att utveckla och styra affärer.

Under implementeringsfasen erbjuder vi kompetensstöd för hela processen eller delar därav.

Vi har unik kunskap grundad på erfarenhet från hundratals projekt - inom ett område där våra kunder har gjort stora investeringar.

Vi har, som rådgivare, kravställare och beställare medverkat under utveckling av flera idag framgångsrika standardprogram.

Våra kunder kompletteringsköper fokuserad kompetens av oss för att undvika felinvesteringar, för att få ut önskade effekter av kommande åtgärder men också för att inte störa egen pågående, daglig verksamhet.

I en optimal organisation har varje medarbetare odelad uppmärksamhet på det som genererar de dagliga intäkterna. För delprocesser som syftar till fortsatt expansion och ökad lönsamhet är det klokt ledarskap att köpa in tillfällig kompetens. Det ger kontrollerad kostnad under begränsad tid.

Vi medverkar till att korta ner processtider bl.a. genom vår kunskap om misstag som redan gjorts - och som kostar onödiga pengar och insatser att upprepa.

Genom mångårigt arbete med ny- och omstartprojekt har erövrade erfarenheter dokumenterats och vi kan leverera kompetensstöd baserat på återanvändning!



MICS CRM - Säljstöd

MICS
Vi har valt Mics som system för vår egen BRM/CRM-plattform. Ett standardsystem som, utan anpassningar, svarar mot de flesta små och medelstora företags behov. Vi har också implementerat Mics i ett flertal företag.

Gå till MICS hemsida

Nyanskaffning av IT-stöd

Behovsanalyser
Konceptutveckling
Marknadsdefinitioner och affärsprocesser
Kravspecifikationer
Detaljspecifikationer
Handlingsplaner
Utvärderingar
Upphandlingsstöd
Användarmotivation
Installationskontroll och verifiering
Handhavandeutbildning
Utvecklingsprogram

Sellmore-lösning

Vi förarbetar, upphandlar, installerar, driftsätter och utbildar. Föregås av behovsanalyser och motsvarande insatser som under "Nyanskaffning". Vår uppdragsgivare vill ha ett företagsunikt system, utan att utveckla själv. Vi konstruerar en lösning som är en kombination av produkter från skilda leverantörer. Vår kund köper funktioner – inte teknik! Och vi tar ett totalansvar.

Vitalisering

Analys av nuläge och kvalitet i befintlig informationsbas
Revidering och anpassning av strukturer
Omstartprogram med användarmotivation
Utbildnings- och uppföljningsinsatser

Informationsbas /revision

Analys av nuläge och kvalitet i befintlig informationsbas
Förädlingsprogram och åtgärdsplaner

CRM-diagnos

Företag som ännu inte har investerat i teknikstöd för sälj- och marknadsutveckling är av naturliga skäl tveksamma. Satsningen skall föregås av en ordentlig genomlysning av relationen mellan investeringen och förväntade effekter. Mot resultat och mål skall inte bara licenskostnader och handhavandeutbildning ställas. Alla erfarenhetsmässigt kända kostnader och "strulfaktorer", externa såväl som interna, skall vägas in.

Företag som har investerat är lika intresserade av att få en analys av hittillsvarande kostnader för satsningarna i relation till nyttjandegrad och måluppfyllelse. Att m.a.o. kontrollera nuläget och formulera nödvändiga insatser för att optimera.

Vi har, byggt på erfarenhet, utmejslat metoder för att ställa diagnos på nyttjandegrad, tekniklösning och ROI (return on investment). Vi värnar, parallellt med ständigt och nödvändigt umgänge, vårt oberoende till marknadens leverantörer. Genom bl.a. kontinuerlig uppdatering avseende leverantörernas utvecklingsprojekt, visioner och faktiska produkter, kan vår uppdragsgivares agerande säkerställas.

Vi medger gärna att vårt kunnande i hög grad innefattar vad vi lärt av våra kunder. De lever dagligen med såväl lyckade som misslyckade implementeringar. Och är självklart bäst skickade att förmedla välgrundade synpunkter på hur teknik skall tillföras för att stödja affärsprocesser.

Diagnosen omfattar såväl koncept som struktur och attityder.

En diagnos omfattar Internetbaserade och individuella intervjuer, slutrapport och rekommendationer.

Kontakta oss så bokar vi ett första, förutsättningslöst möte!



Stäng