Metod: Inledningsvis enas vi om vilka insatser som sannolikt kommer att leda till framgång. Därefter genomför vi det vi har enats om. Sedan kontrollerar vi om det vi trodde skulle leda till framgång också gav det. I nästa steg förfinar vi det som var bra och eliminerar det som var fel.
Bloggen för Sellmore.se
KundpanelVi jobbar framgångsrikt med att för våra uppdragsgivare involvera deras kunder i pågående förbättringsarbeten. Representativa kundpaneler levererar påpekanden om vad som bör göras och ger facit för gjorda förändringar. Då och då tillfrågas kunderna om det vi gjort också märks. Och de får alltid respons på enkäterna.
Företagens ambitioner att bli bättre sammanfaller inte alltid med kundernas förväntningar. Att driva förändringsarbeten utan kontinuerlig kontakt med intäktskällorna är onödigt våghalsigt. Våra kundpaneler kan därför ses som grundläggande för ansträngningar som märks. Fråga oss...
